インスタベースの不具合

遅くにすみません💦
こんばんは☆

土曜日に少年野球の準決勝があり見事勝利し
今度の土曜日に決勝戦があり、ワクワクと楽しみで
全く仕事に手がつかないともです🤣

さて、ここ１週間くらいインスタベースの不具合が見られています。

僕が最初に違和感を感じたのが6/17の午前中で
この時は掲載順位がなんかおかしいなと感じていました。

詳細としては

・予約リクエストなのに上位スペースがある
・新着でもないのにレビューも予約も全く入っていないスペースが上位にある
・全く違う地域のスペースが出てくる
・全く違うスペースタイプが検索でてくる

ざっとこのような感じです。

特に検索順位バグが各所で発生しているのですが
これにより１週間前からかなり予約が落ちています。。

以前にもこちらの記事で書かせて頂きましたが
その時には1週間弱くらいで改善されたと思います。

その改善されたことも、結構多くの同じような問合せがインスタベースさんにいったようで
数件なら動かないけど、結構多くの同じような問合せがきてインスタベースさんも本腰を入れたようです。

その時も予約がピタリと止まり、売上が1-2割減のダメージを受けました。

今回は前回に比べてそこまで大きいバグではなさそうなので
気付かない方も多いと思いますので問合せも少ないのではないかと思います。

しかしもう１週間経過するので数値にもかなり顕著に表れてきています。

ここ1週間の予約数もかなり減ってきています。

予約数が減るということは元々のアルゴリズム的にも掲載順位を下げる要因となりますので
もしこれがバグで解消されてもしばらくは掲載順位が元の位置より下になっていることが予想されるので元の売上推移になるには時間がかかりそうです。

また、ここ数時間の間ではインスタベースにログインすると
認証システム的なやつが出るようになりました。

前回も何かをいじっている時にバグが起きていたと言っていたので
今回もこの認証システムを導入したからバグが起きている可能性もあるかもです。

前回は問合せした時と同様に多くの問合せがあると本腰を入れてくれる可能性が高いので
最近予約が減っている、掲載順位がかなり落ちている
という方はこの機会にぜひ問合せフォームに送っておきましょう。

■インスタベースお問い合わせフォーム
https://support.instabase.jp/hc/ja/requests/new

僕は１週間前に送りましたが、特に反応はなく何かあったらまた連絡くださいねー
くらいでした。。

インスタベースさん的にも売上が落ちていることは間違いないので
その文言も付け加えてあげると、印象は良いかもですね。

良くも悪くも最近はパーティーもインスタベースの売上構成が上がっているみたいですので
インスタベースさんも何か新しい施策をしている可能性はあると思います。

それでも予約リクエストやレビューがない、予約がまったくないスペースが上位にあることは
我々ホストにとってもお客様にとってもインスタベースさんにとっても良くないことだと思いますので
自分のスペースの売上が落ちていたらこれに当てはまる可能性は高いと思いますので問合せをしておきましょう。

今日はちょっと短めですが以上となります！

韓国ツアーの日程が変更になりそうですが、皆さん大丈夫そうでしょうか🙄

ぜひご都合が合えばレンスペをみて、焼肉食べて、サウナに一緒に入りましょう！

それでは本日の残り短いですが明るく楽しく元気よく頑張っていきましょう😆