レンタルスペース騒音リスク3件に1件はトラブル!? その実態と対策📊💥

こんにちは！
レンスペデザイナーのりょうです😊

最近新しいことにも挑戦したくなって、探しているととあるビジネスを見つけました。

自分の趣味ややりたいことにも繋がるビジネスなので、やるとしたらコンサルを受けてみたいなと考えています。

こういうときが一番ワクワクしますよね！

レンタルスペースでもワクワクを見つけたい😂笑

【レンタルスペース騒音問題】

レンタルスペース運営において、撤退リスクの一つである騒音問題。

利用者による騒音で近隣クレームが発生し、最悪の場合撤退せざるを得ない事態にも陥ることも。

騒音トラブルが発生すると、ゲストへ注意喚起や再発防止の対策に追われ、さらに管理会社から繰り返し注意を受けたりすると心身ともに疲弊してしまいます。

僕は今までみかりんと共にレンタルスペースを累計83店舗立ち上げてきました。

これだけ立ち上げると割合的にも騒音トラブルは絶対に避けては通れません。

では実際にどれくらいの割合でトラブルが起きているか、撤退となってしまったことはあるのか？

本日はこちらのテーマでお話ししていきたいと思います。

83店舗の内訳は下記の通り

①パーティスペース・・・70店舗
②イベントスペース（30名超え）・・・6店舗
③貸し会議室、ワークスペース・・・6店舗
④シネマスペース・・・1店舗

このうち実際に一度でも騒音クレームがあった物件の割合は

①19/70　27％
②3/6　50％
③2/6　33％
④1/1　100％

合計　25/83（30％）

3件に1件近くがクレーム発生しています。

これだけ見るとかなり多く感じますよね。

ただこれはたった1組のゲストが少し騒ぎすぎて起きた事象など、さほど大したことのないものも含まれているので、深刻な数字ではないと思っています。

もちろん繰り返し注意を受け、深刻な状況にあったスペースについては、収容人数を減らしたり営業時間を深夜帯はやめて短くしたりなど対策を打って解決したものもあります。

なので今現在、日々クレームに悩まされているような物件はありません。

ではトラブルによって撤退にまでに至ったスペースはどれくらいあるか。

撤退した物件は【3件】のみで3.6％程度です。

意外と少なく感じられましたでしょうか？

クレームが起きたとしても、きちんと対策することである程度は抑えられると思っています。

さきほど申し上げた通り、収容人数を減らしたり営業時間を短くしたり、

他には室内に注意喚起の掲示物を増やしたり、サイト内のメッセージでゲストへ強めのメッセージで伝えるなど、騒音を抑制することは可能です。

そもそもですが、騒音が起きにくい物件を選ぶということが大前提です。

パーティスペースでのトラブル件数が多いですが、運営開始した1~2年くらいは騒音が起きにくい物件の条件もわかっておらず、ほとんどのスペースで起きてしまっていました。

今となっては借りないような物件ですが、次のようなものはやはり騒音リスクが高いです。

・住居が多く入っているマンション
・隣接している部屋があって壁が薄い（音が漏れる）
・物件オーナーが同じ建物に住んでいる

特に隣接している部屋の住人が神経質な人だとかなり厳しいです。

もちろん迷惑をかけているのは事実なので、最初から選ぶことは避けるべきだと個人的には思います。

ちなみにシネマスペースも他の階のテナントから「音がうるさい」と注意を受けました。

スピーカー大音量で映画鑑賞でもしているのでしょうか^^;

「パーティスペース＝騒音トラブル」みたいなイメージが強いかと思いますが、

物件選びを間違えずに、トラブルが起こったとしてもきちんと対策をすれば恐ることはないかと思っています。

ただちょっと怖いのは12月年末商戦。

忘年会やクリスマス会でいつもよりお酒がすすんではしゃぎ過ぎるゲストが大量発生します。

騒音トラブルも一定数増えてしまうので、あらかじめ管理会社の担当者に、

「うるさかったら注意するのですぐにご連絡ください。」と伝えておくのもひとつかもしれません。

パーティスペース運営している皆さん、頑張りましょう！

本日は以上です。

11月もよろしくお願いいたします！！