12月レンスペ大事件簿！喫煙ジャンプ・大洪水・便器ショットミスまで

おはようございます！

今週の火曜日は記事を更新出来ておらず申し訳ございませんでした💦

その日、家族全員のどが痛く熱があり、体がだるいということで
家族全員で病院に行き、全員インフルでしたTOMOです🤣

家族全員で病院で診療してもらったのも初めてで
もちろん全員インフルも初めてでした😂

あ、🐶だけは元気でした😆

ということでお休みさせて頂きましたおかげで
完全回復しましたので本日から復帰します！

休んだ分はどこかで補填します！

さて去年の12月は皆さん色々好調だった裏で
様々なトラブルがあったようです。

そこでトラブル共有フォームに回答してくださった方を含め
12月のトラブルの一部を共有したいと思います。

■Ａさん
室内のテーブルの上で喫煙をされてゲストがジャンプをしたはずみでテーブルの脚を壊されました！

⇒え、テーブルの上で喫煙てどういう状況ですか😂
パーティールームのお客様というのはそれが日常なのですか。
ジャンプをしたら当然壊れますよね💦

その後の対応や保険申請など大変そうですが
大丈夫でしたでしょうか😭

■Ｂさん
5-6名収容の撮影スタジオに何人もの人の出入りがあり
最終的に30名以上の出入りがありました。
おかげで、1組利用にもかかわらず10組以上利用された後のような
汚れになり、挙句の果てにトイレまで詰まらされました。。

⇒撮影スタジオでは複数名の方の被写体やチェキのようなイベント開催で
多少人が出入りすることはあるかと思いますが、
30名って。。
しかも撮影と関係ないトイレまでトラブルになるなんて大変すぎましたね。
トイレ関連のトラブルは他でも色々聞きました。

■Ｃさん
お手洗いの便器の横にウ〇チが落ちてました。

⇒え💦それは間に合わなかったのかショットミスなのか、、
でも便器に座ればショットミスってしないですよね。
ではズボンはおろしたけど間に合わなかった？？
それとも室内でズボンを先におろして半分ウ〇チが出た状態で我慢したけど
ギリギリの所で落ちてしまった？😂

いずれにしても片付けが大変でしたね💦

■Ｄさん
天井から水漏れしました。

⇒トラブル失敗共有でも書き込まれていましたが
その後、大丈夫だったのでしょうか。
みみさんも同じビルということで、そのビルは20件ぐらい
レンスペ入っていると思いますが、他も怖いですね💦

■たむこさん

リアル先週の話しです。
仕事中にゲストから鬼電。天井から水が漏れてる！！となりましたが行けないので大家さんに駆けつけて貰う！！カメラで見ると電球カバーのボウルに水が溜まって溢れてるのを女子高生が支えてる地獄絵図。それを変わる大家。
マンガの様な大洪水…
原因は数日前、〇〇さんの部屋でトイレ詰まり。大家が水道屋呼んだのが5日後。
その水道屋が来ていないのに、詰まりは解消していないのに、、、
トイレの詰まりがお風呂に逆流して汚かったから掃除したらその水が、我がスペースに全部落ちてきました。笑
漏電するし、壁紙剥がれるし汚水やからくさいし…
挙げ句、〇〇さんの保険では保障出来ないからうちとかの保険か大家さんの保険使ってくれと、なりなんで？？？となり。笑
大家さんも水詰まり治ってないのに流すから、こんな事になるから請求は全部◯◯さんにしてもらえ、と。

最終的に〇〇さんに自腹切って貰いますが、（レンスペ売るとかゆーし）大家さんの保険使いたいから交渉してるそうです。

ちなみに工事は年明けの成人式あたりの予定で、その間も閉めます。

漏電で火災起きたら、大事でうちの保険では賄えないからきっちり治して貰いますが、変に知ってるのも、相手の対応の早さとか、遅さとか、知識あるとかないとか、自分ごととして捉えているか等見れて、後手に回るのはよくないなと勉強になりました。

そして、保険てめっちゃ大切。
何日かは閉めるから休業保障もして貰いたいし、既にキャンセルや振り替えもしたし、忙しい12月になりました。

まだ解決してないから解決方法じゃないですが共有ですー！
〇〇さんとはこういう形で話すのは残念だーと、会話はしてます。

お疲れさまでした！
何かアドバイスあればくださーい^_^

⇒ま、まさに地獄絵図。
大家さんまで登場されて、話がまとまらず。。

色々大変すぎてかける言葉が見つかりません。。

どなたかこの問題の解決方法ご存じの方はいらっしゃいますでしょうか💦

個別でも大丈夫ですので、このような経験をされたり
少しでもご存じの方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです🙇

この件に関しましてはたむこさんに直接インタビューさせて頂きたいです😭

ということで、まだまだ一部のトラブルかもしれませんが
12月は皆さん大変お疲れ様でございました。

でも売上利益を見れば消し飛ぶくらいの数値を上げれたのではないでしょうか。

そんなこんなを含めまして、今年１年も心機一転レンスペを盛り上げていくために
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本日は以上です！
それでは本日も一日明るく楽しく元気よく頑張っていきましょう😆