レンタルスペース業界の岐路に立つ🧍‍♀️：盗難被害から考える未来と対策

皆さんこんにちは！
今朝病院へ定期検査に行くと、数センチあった腫瘍が見えないほど小さくなっていたミラクルみかりんです🎀よかった…涙

さて今週は、スペースマーケット及びインスタベース(㈱Rebase)さんのオフィスへ訪問したのでご報告させてください。

いずれも代表取締役社長のお二方に直接お会いして、関西で立て続けに発生した盗難被害を含む現状やホストの要望をお伝えさせていただきました。

スペースマーケットさんからは「ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。」と謝罪をいただきました。
また2社いずれもこの問題は業界にとって重大な局面であるとの認識を強く持っておられ、今後本人認証システムの強化等を最重要課題として導入する方向で検討するとお約束してくださいました。

スペースマーケット＆Rebaseさんは同時期に創業し、空間シェアが全く浸透していない頃から切磋琢磨してきたライバル企業でもありますが、レンタルスペースを文化にできると信じて、遊休スペースを見つけては1件1件交渉をするなど、コツコツ積み上げ、数年先には2社共にグロース市場の上場を果たすほどの成果を上げられました。

ほぼゼロイチでこれだけの市場に成長させたのです。
予約の成約率を上げるためには、予約段階での工程を一つでも減らし、離脱を減らしたいのは当然のことだと思います。
私もたとえば急ぎのZoomがある時にワークスペースを借りようとして、わざわざ免許証を取り出して会員登録をしなければならないとなれば、「カフェでいいか。」と予約するのを諦めると思います。

たとえば創業当時からガチガチの認証システムを導入していたとすれば、少なくとも私はこの短期間に74スペースなんて作れていないことでしょう。

よって私はここまでの2社の取り組みには感謝しかありません。

しかし、利用者がマイノリティからマジョリティ層へと移行し、使い慣れたゲストはよからぬ知恵がついてしまう・・・これはレンタルスペースに限らず世の常だと思います。

何なら私は今回の盗難は序章に過ぎず益々重大な犯罪等が起こり得ると思っていて、ここから先はやはりプラットフォームにも協力をいただく必要があると考えます。

当然本人認証が厳しくなれば一時的には予約の減少など我々ホストにも痛みが伴う可能性もでできますが、業界の未来のためには一丸となってホスト側こそ犯罪抑止に向け対策を強化しなければなりません。

たとえば、、
・電子錠の設置(延長は自動課金)
・防犯カメラのコンセントが簡単に抜けないようにする
・Switchやプロジェクター等高価な物には刻印をし売れないようにする

など、私達ができることから始めていければと思っていますので、皆さんも良い案があればぜひ教えてください！！

私はレンタルスペース業界はこれから益々発展すると信じていますし、私達がイノベーションして盛り上げていきましょう🌠