清掃スタッフは“仲間”！TOMO流レンスペ管理術とチームづくりの秘訣

こんばんは！

土曜に子供の運動会があり
今日は振替休日で子供と一緒に休日を満喫してましたともです🤣

先週の金曜にみかりんさんから
レンスペの清掃・管理について
と記事がありましたが、今日は僕なりの考えと取り組みを書いていきたいと思います！

まず清掃頻度ですが、基本的には下記業態は週１で問題ありません。

・貸し会議室
・撮影スタジオ
・ダンススタジオ
・レンタルジム

もちろん、稼働状況や飲食関連などにもよりますが
基本的には週１回の清掃で十分なほど清潔に保たれます。

逆にいえば

毎日清掃
毎回清掃

を取り組めば他のスペースよりも差別化ができ
競合優位性がとれる可能性もあります。

次に清掃スタッフの雇用形態ですが僕は
全て直接雇用
となっています。

メリットとしては細かい清掃に柔軟に対応して頂いたり
緊急出動や自分好みのカスタマイズが出来たりと
深いお付き合いができて

継続生
関係性

が良くなります。

また、スタッフさんも同じスペースを何度もすることにより
愛着心がついたりして、細かいことにも気づいてくれるようになります。
(人によるかもしれません😂)

そして僕自身のこだわりポイントが

・防犯カメラ共有
・自転車付与
・振込時に感謝のメッセージ

をしています。

防犯カメラに関しましてはそれぞれの担当スペースのカメラを共有しています。

これにより、どのような利用用途で使われているかチェックしてくださり
汚れそうな使い方であれば翌日に清掃に入って頂いたり

逆に全く汚れている気配がなければ間を空けて頂いたりと
かなり臨機応変に対応して頂いてます。

スタッフさんもカメラを見るのが好きみたいで(笑)
お客様の利用時間中に
「〇〇スペースの利用がやばそうなので明日入りますね！」
という連絡も来ます。

普段カメラをほとんど見ない自分にとってはとてもありがたいことです。

　
また自転車付与ですが、清掃スタッフさんは各エリアごとに複数名いらっしゃるのですが
一部エリアでは他の方が運営するレンタスペースの清掃も行っているようで
エリアでまとめて清掃に入って頂いているのですが

寒い日も暑い日も歩いて移動している　というお話を聞いて
なら自転車があった方が移動もスムーズで効率よく身体も疲れにくいのではないか
と思い自転車を付与しました。

これがとても気に入って頂き、毎回活用頂き移動もスムーズで
身体の負担がかなり減ったとのことです。

階段５階も平気であるレンスペにとって入室だけでも
かなりの運動になりますよね。

最後に月末締めで毎月振込をしているのですが
その時に全スタッフさんに一ヵ月の感謝のメッセージを一緒に添えています。

内容的にはそんなに大したことないのですが、自分が会社員時代に
毎月社長から一言頂いていて、それがモチベにもなっていたので
今度は自分がモチベを与える立場として毎月添えています。

ただし会社員時代は社長からのメッセージに対しても熱い返信をしなければいけないという暗黙のルール😂

があったので、自分はそんなことをさせないように事前にお伝えしています。

という訳で僕個人のこだわりですが既に４年も続けて頂いているスタッフさんもいらっしゃるので
関係性や継続生という観点からも効果はあるかもしれません。

さてついに今週の木曜にＢＢＱということで楽しみとワクワクが止まりません！！

何やらみかりんさんがお肉に拘るコースにして頂いたみたいで
お肉禁欲週間で耐えています😂

天気も良いみたいで最高のＢＢＱになりそうですね！

それでは本日も一日明るく楽しく元気よく頑張っていきましょう😆